Politica di rimborso
Rimborso senza motivazione entro 7 giorni, calcolo trasparente in base all’uso e risposta dell’assistenza entro 24 ore. Mantieni il controllo su pagamenti e privacy.
Rimborso senza motivazione entro 7 giorni
Puoi chiedere un rimborso senza motivazione entro 7 giorni dal pagamento riuscito. Il rimborso totale richiede sia un utilizzo inferiore al 20% sia un valore dei benefici utilizzati inferiore a 2 USD. Se viene raggiunto o superato uno dei limiti, è rimborsabile solo la quota inutilizzata.
Calcolo dell’utilizzo e del rimborso
Per i pacchetti, l’utilizzo è dato dai crediti consumati divisi per il totale assegnato nell’ordine. Per i pass, sono le ricompense riscattate divise per il totale disponibile nell’ordine, non i giorni trascorsi. Valore utilizzato = equivalente in USD dell’importo effettivamente pagato × quota utilizzata. L’assistenza spiega l’equivalente in USD e la base di conversione. Con utilizzo del 20% o più, oppure valore utilizzato di 2 USD o più, rimborso = importo pagato × quota inutilizzata. Per esempio, il 10% di un ordine da 20 USD vale 2 USD e dà un rimborso parziale di 18 USD; al 5% entrambe le condizioni del rimborso totale sono soddisfatte. Se tutto è utilizzato, non resta un saldo rimborsabile. Conta anche l’utilizzo aggiuntivo prima della verifica.
Richiesta e risposta entro 24 ore
Usa il contatto qui sotto e indica email dell’account, numero d’ordine Yamete, data di pagamento e aiuto richiesto. Il motivo è facoltativo per il rimborso entro 7 giorni. Il servizio clienti risponde a tutte le domande post-vendita, comprese quelle su rimborsi, pagamenti e utilizzo, entro 24 ore. È il termine di risposta, non una garanzia di accredito entro 24 ore. Non inviare mai password, codice di verifica, numero completo della carta, codice di sicurezza o frase di recupero del wallet.
Elaborazione e vantaggi rimanenti
I rimborsi approvati vengono restituiti con il metodo di pagamento originale quando possibile. Altrimenti, l’assistenza concorda con te un metodo disponibile e l’importo prima di procedere. L’accredito dipende dalla banca, dal fornitore o dalla blockchain. Dopo il rimborso, i crediti inutilizzati o i vantaggi del pass non riscattati corrispondenti vengono revocati. Le normali richieste per ripensamento dopo 7 giorni non rientrano in questa garanzia.
Dati e privacy
Utilizziamo i dati di account e ordine necessari per verificare la richiesta e fornire assistenza. Non vendiamo i tuoi dati personali. I contenuti privati dell’account sono protetti da controlli di accesso; i fornitori necessari trattano informazioni della transazione per pagamenti e rimborsi. L’Informativa sulla privacy spiega il trattamento e i tuoi diritti.
Protezione della carta e nessun addebito automatico
I dati della carta sono inseriti direttamente nel checkout del fornitore. Yamete AI non raccoglie né conserva il numero completo o il codice di sicurezza della carta. Pacchetti e pass sono acquisti singoli: nessun abbonamento, rinnovo o addebito automatico. Ogni nuovo acquisto richiede la tua conferma di un nuovo pagamento.
Altri problemi e diritti dei consumatori
Contatta l’assistenza per addebiti duplicati, errati o sconosciuti anche oltre il termine ordinario o la soglia di utilizzo. Questi casi sono esaminati separatamente. Questa politica integra e non limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile.
Acquisti dall’emittente del codice
Il riscatto locale non è un nuovo acquisto monetario. I pagamenti reali sono gestiti dal commerciante indicato secondo i termini d’acquisto e i diritti del consumatore. Gli addebiti reali distinti sono valutati separatamente. Nascondere o chiudere l’account non cancella prove della prestazione né crea da solo un diritto al rimborso. Gli acquisti locali diretti mantengono i termini concordati.
Acquisti e attivazione automatici
Prima di pagare, scegli il piano e conferma esplicitamente l’attivazione automatica. Piano, prezzo e consenso sono fissati. Dopo una conferma affidabile del pagamento, il codice viene sbloccato, inizia la validità e il piano locale viene assegnato una volta. L’archivio privato condiviso contiene identificativi casuali, valore nominale, ambiente di pagamento, stato finanziario e prove minime di esecuzione. Identità, email, dispositivo, prompt, input, risultati e URL originali restano separati. Il ritorno o la chiusura della scheda non provano il pagamento. Verifica i pagamenti incerti prima di pagare nuovamente. Il ripristino richiede l’account originale che ha avviato l’acquisto; il solo codice non autorizza contenuti privati.